Die VR RegionalBank baut ihr digitales Serviceangebot weiter aus. Nach der Einführung der eBriefkästen im Geschäftsgebiet der ehemaligen VR Bank Main-Kinzig-Büdingen wird das Angebot künftig auch für Kundinnen und Kunden im Geschäftsgebiet der ehemaligen VR Bank Fulda verfügbar sein. Den Anfang macht die modernisierte Filiale in Birstein.
Dort wird erstmals ein eBriefkasten eingesetzt, der perspektivisch die bisherigen Briefkästen ablöst. Weitere Standorte sollen sukzessive folgen.
Der eBriefkasten: digital, sicher, unkompliziert
Mit dem eBriefkasten können Kundinnen und Kunden Unterlagen, Formulare und Korrespondenz sicher und unkompliziert einreichen. Die Dokumente werden direkt am Gerät eingescannt und anschließend digital an die zuständigen Bereiche der Bank weitergeleitet. Das beschleunigt die Bearbeitung und ermöglicht eine zeitnahe Rückmeldung.
Die Nutzung ist einfach: Kundinnen und Kunden identifizieren sich mit ihrer girocard der VR RegionalBank oder einer girocard der Vorgängerinstitute VR Bank Main-Kinzig-Büdingen beziehungsweise VR Bank Fulda. Anschließend wählen sie die Art der einzureichenden Unterlagen aus, legen die vollständig ausgefüllten Dokumente ein und erhalten nach Abschluss des Vorgangs ihre Karte zurück. Eine Sprachausgabe unterstützt auf Wunsch bei den einzelnen Schritten.
Persönlicher Service und moderne digitale Prozesse
Neben der einfachen Bedienung bietet der eBriefkasten zusätzliche Sicherheit. Jeder Vorgang wird dokumentiert, die eingereichten Unterlagen werden unmittelbar digital erfasst und weiterverarbeitet. Dies reduziert Risiken bei der Abgabe wichtiger Dokumente, beispielsweise von beleghaften Überweisungen.
„Mit den eBriefkästen verbinden wir den Service in unseren Geschäftsstellen mit modernen digitalen Prozessen“, sagt Sebastian Emmert, Vorstand der VR RegionalBank. „Unsere Kundinnen und Kunden können Unterlagen bequem einreichen und profitieren zugleich von einer sicheren und schnellen Bearbeitung.“
Die VR RegionalBank hatte die eBriefkästen bereits vor rund einem Jahr im Geschäftsgebiet der ehemaligen VR Bank Main-Kinzig-Büdingen eingeführt. Dort wird das Angebot seitdem gut angenommen. Insbesondere die unkomplizierte Nutzung, die sichere Dokumentenabgabe und die zügige Weiterbearbeitung stoßen bei Kundinnen und Kunden auf positive Resonanz.
Die Filiale in Birstein wird nach einer umfassenden Modernisierung am Samstag, 24. Oktober 2026, mit einem Tag der offenen Tür wiedereröffnet. Mit der Wiedereröffnung geht dort auch der erste eBriefkasten im Geschäftsgebiet der ehemaligen VR Bank Fulda in Betrieb. Die restlichen Filialen werden anschließend ebenfalls sukzessive mit den Geräten ausgestattet.
Foto: VR RegionalBank