Der Sicherheitsdienstleister aus Erlensee wurde von der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) mit herausragendem Kundenservice in der Sicherheitsdienstleistungsbranche gewürdigt.
Die Erhebung basiert auf über 205.000 Urteilen von Entscheidern aus dem mittleren und oberen Management, die ihre Erfahrungen mit 1.388 Unternehmen aus 106 Branchen bewerteten. Die Bewertung erfolgte anhand von drei zentralen Kriterien: Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis. Pond Security überzeugte insbesondere im Bereich Kundenservice und setzte sich damit an die Spitze der Sicherheitsunternehmen.
Die Branchenauszeichnung der DtGV unterstreicht die besondere Position von Pond Security im Markt und ist zugleich Ansporn, die Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln.
„Wir freuen uns sehr über die Anerkennung durch die DtGV. Sie steht stellvertretend für das hohe Engagement unserer Mitarbeitenden und die vertrauensvolle, langjährige Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern“, sagt Adis Muslimovic, Geschäftsführer der Pond Security Service GmbH. „Gerade im sicherheitsrelevanten Umfeld ist es entscheidend, nicht nur zuverlässig und professionell zu handeln, sondern auch eine offene, partnerschaftliche Kommunikation zu pflegen. Dieser Anspruch ist fest in der Pond-Philosophie verankert. Sicherheit bedeutet für uns mehr als Präsenz – sie entsteht durch Verantwortung, Dialog und gemeinsames Vertrauen. Dafür setzen wir uns täglich mit voller Überzeugung ein.“
Engin Atmaca, ebenfalls Geschäftsführer der Pond Security Service GmbH, ergänzt: „Für uns ist exzellenter Kundenservice nicht nur Anspruch, sondern Verpflichtung – insbesondere in unserer Branche, in der Verlässlichkeit und Qualität an erster Stelle stehen.“
Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (DtGV) mit Sitz in Berlin ist ein unabhängiges Marktforschungsinstitut, das sich auf die Analyse von Unternehmensleistungen aus Kundensicht spezialisiert hat. Ziel der DtGV ist es, durch objektive Erhebungen und umfassende Marktstudien Transparenz zu schaffen und Entscheidungsträgern fundierte Orientierungshilfen zu bieten. Mit dem Deutschen B2B-Award zeichnet sie jährlich Unternehmen aus, die in puncto Kundenservice, Zufriedenheit und Preis-Leistung besonders überzeugen.
Die Pond Security Service GmbH mit Firmensitz in Erlensee gehört zu den Top 5 Sicherheitsunternehmen in Deutschland. Zu den Kernkompetenzen gehört unter anderem die Sicherung von militärischen Anlagen, Konsulaten, Gerichten, Forschungszentren, Banken, Kernkraftwerken und Industrieanlagen. Mittlerweile bewacht die Pond Security Service GmbH unter der Geschäftsführung von Adis Muslimovic und Engin Atmaca mit über 2.700 Mitarbeitenden ca. 100 Objekte in ganz Deutschland.