(ms/ea) – Zahlreiche Beschwerden gehen derzeit bei Erlensee Aktuell ein von Bürgern, die sich von angeblichen Direktvermarktern im Auftrag der Telekom an der Haustür genötigt fühlen und auch nachweislich falsch informiert wurden. Ob es sich hier um Mitarbeiter der Ranger Marketing & Vertriebs GmbH handelt oder um Betrüger, ist nicht bekannt.
Auf jeden Fall sollte man die Hinweise beachten, die von Ranger Marketing & Vertriebs GmbH in einer Pressemitteilung kürzlich veröffentlicht wurden:
Die Direktvermarkter tragen Kleidung mit Telekom-Logo und einen Ausweis mit Lichtbild in Sichthöhe. Auf dem Ausweis befindet sich zusätzlich ein QR-Code. Über diesen Code ist auf der Telekom-Internetseite der Mitarbeitende mit Foto zu sehen. So lässt sich prüfen, ob es tatsächlich autorisiertes Personal ist. Außerdem führen die Beraterinnen und Berater zur Legitimation ein Original-Schreiben der Telekom bei sich. Darüber hinaus haben sie immer eine Rückrufnummer dabei, über die man im Zweifel per Telefon den Mitarbeitenden identifizieren lassen kann. Diese Nummer lautet bundesweit 0800 3309765. Sollte es darüberhinaus Anlass zur Kritik geben, können Kunden sich per E-Mail unter feedback@ranger.de an Ranger Marketing wenden.
Was bei den Bürgern zudem großes Misstrauen verursachte, waren die von den angeblichen Direktvermarktern beworbenen Verträge für Strom- und Gasanbieter, von denen in keiner bisherigen Verlautbarung zu Glasfaseranschlüssen die Rede war.
Unklar ist, ob zusätzlich zu den „richtigen“ Direktvermarktern auch Betrüger in Erlensee unterwegs sind, daher sollten dringend die o.g. Hinweise beachtet werden.